Obchodní podmínky Prazloria

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují využívání služeb eventové agentury Prazloria (dále jen „Poskytovatel“) ze strany fyzických a právnických osob (dále jen „Klient“).

1.2 Podmínky jsou nedílnou součástí smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Klientem a uplatní se na všechny společenské, firemní i soukromé akce organizované Poskytovatelem.

1.3 Odesláním nezávazné poptávky, potvrzením objednávky či uzavřením smlouvy Klient potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.

2. Definice pojmů

2.1 Pro účely těchto Podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam:

• Poskytovatel – společnost Prazloria, moderní eventová agentura zaměřená na organizaci tematických společenských akcí.
• Klient – fyzická nebo právnická osoba, která poptává či využívá služby Poskytovatele.
• Akce – společenská, firemní nebo soukromá událost organizovaná Poskytovatelem, například firemní večírek, tematický večer, pokerový večer, networking nebo slavnostní setkání.
• Smlouva – smluvní ujednání mezi Poskytovatelem a Klientem, uzavřené písemně, elektronicky nebo kombinací obou forem, které vychází z potvrzené objednávky.
• Objednávka – závazný požadavek Klienta na realizaci konkrétní Akce dle potvrzené specifikace, termínu a ceny.
• Poptávka – nezávazný dotaz nebo návrh spolupráce ze strany Klienta, zpravidla zaslaný prostřednictvím formuláře na stránce Kontakt.

3. Rozsah a popis služeb

3.1 Poskytovatel se zaměřuje na organizaci společenských a firemních akcí, zejména firemních večírků, tematických večerů, pokerových večerů, networkingových setkání, teambuildingů, VIP eventů a dalších společenských příležitostí.

3.2 Součástí služeb může být zajištění prostor, technického vybavení, dekorací, herních stolů a rekvizit, moderovaného programu, doprovodných aktivit, cateringových a produkčních služeb dle dohody s Klientem.

3.3 Veškeré herní a tematické aktivity mají výhradně společenský a zábavní charakter. Akce, včetně pokerových programů nebo tematických her, neprobíhají formou finančního hazardu a nejsou spojeny se skutečnými peněžními sázkami ani s možností finančních výher.

3.4 Podrobný popis vybraných typů akcí a programových balíčků je uveden na příslušných stránkách webu, zejména Eventy, Casino Party, Pokerové večery a Firemní eventy. Konkrétní rozsah a skladba služeb je vždy stanoven ve Smlouvě nebo v potvrzené objednávce.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

4.1 Proces spolupráce zpravidla začíná odesláním nezávazné poptávky ze strany Klienta, a to prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce Kontakt, e-mailem nebo telefonicky.

4.2 Na základě poptávky Poskytovatel připraví orientační návrh Akce, včetně konceptu, předběžného rozpočtu a možného termínu. Tento návrh má informativní charakter a nepředstavuje závaznou nabídku.

4.3 K uzavření Smlouvy dochází potvrzením objednávky ze strany Klienta a následným potvrzením Poskytovatele, případně podpisem samostatné smlouvy. Potvrzení může proběhnout písemně nebo elektronicky.

4.4 Objednávka zpravidla obsahuje základní identifikaci Klienta, termín a místo konání Akce, rámcový program, předpokládaný počet účastníků, cenové ujednání a další podmínky spolupráce.

4.5 Poskytovatel je oprávněn před potvrzením objednávky požadovat upřesnění podkladů, případně odmítnout realizaci Akce, pokud by byla v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy nebo kapacitními možnostmi.

5. Práva a povinnosti klienta

5.1 Klient je povinen při poptávce a objednávce poskytovat pravdivé, úplné a aktuální informace nezbytné pro přípravu a realizaci Akce.

5.2 Klient se zavazuje v dohodnutých termínech schvalovat návrhy, dodávat podklady (např. loga, texty, harmonogramy, specifické požadavky) a poskytovat součinnost potřebnou k řádnému zajištění Akce.

5.3 Klient odpovídá za chování účastníků Akce a za to, že se budou řídit pokyny Poskytovatele a jeho spolupracovníků, zejména v oblasti bezpečnosti, ochrany majetku a respektování pravidel herních aktivit.

5.4 Klient je povinen zajistit, aby se Akce účastnily pouze osoby splňující případné věkové či jiné podmínky stanovené právními předpisy nebo dohodnuté mezi smluvními stranami.

5.5 Klient je oprávněn požadovat informace o průběhu příprav Akce a po jejím skončení uplatnit případné připomínky či reklamace bez zbytečného odkladu, a to způsobem dohodnutým ve Smlouvě.

6. Práva a povinnosti poskytovatele

6.1 Poskytovatel se zavazuje realizovat Akci v dohodnutém rozsahu, čase a kvalitě, s důrazem na profesionální úroveň produkce, organizace a klientského servisu.

6.2 Poskytovatel je oprávněn využít pro realizaci Akce ověřené dodavatele a externí spolupracovníky, přičemž nese odpovědnost za jejich odbornou úroveň v rozsahu stanoveném Smlouvou a právními předpisy.

6.3 Poskytovatel je oprávněn upravit program Akce či jednotlivé aktivity, pokud to vyžadují provozní, bezpečnostní nebo technické důvody, a to při zachování celkového charakteru a kvality služeb. O podstatných změnách bude Klient informován bez zbytečného odkladu.

6.4 Poskytovatel může odmítnout nebo ukončit účast osob, které svým chováním ohrožují bezpečnost, majetek, plynulý průběh Akce nebo dobré jméno Poskytovatele, a to bez nároku těchto osob na jakoukoli kompenzaci.

6.5 Poskytovatel se zavazuje nakládat s osobními údaji Klienta a účastníků v souladu s platnými právními předpisy a se Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webu Poskytovatele.

7. Platební podmínky a storno podmínky

7.1 Cena služeb je stanovena individuálně dle rozsahu Akce, náročnosti produkce, počtu účastníků, lokality a dalších specifických požadavků Klienta. Cenová nabídka je uvedena v návrhu nebo přímo ve Smlouvě.

7.2 Platební podmínky, včetně případné zálohy a splatnosti doplatku, jsou sjednány ve Smlouvě nebo v potvrzené objednávce. Poskytovatel je oprávněn podmínit zahájení příprav Akce úhradou sjednané zálohy.

7.3 Pokud není ujednáno jinak, probíhá úhrada bezhotovostním převodem na bankovní účet Poskytovatele uvedený na daňovém dokladu.

7.4 Klient je oprávněn objednávku zrušit, přičemž storno podmínky (výše storno poplatků, lhůty, způsob oznámení) jsou vždy uvedeny ve Smlouvě. Storno poplatky zpravidla zohledňují již vynaložené náklady a časové kapacity Poskytovatele.

7.5 V případě prodlení Klienta s úhradou sjednané částky je Poskytovatel oprávněn požadovat zákonný úrok z prodlení a po předchozím upozornění pozastavit přípravy či zrušit realizaci Akce.

8. Odpovědnost a omezení

8.1 Klient nese odpovědnost za případné škody způsobené účastníky Akce na majetku Poskytovatele, dodavatelů nebo třetích osob, a to v rozsahu stanoveném právními předpisy a Smlouvou.

8.2 Poskytovatel odpovídá za řádné zajištění sjednaných služeb a za škodu způsobenou porušením svých povinností, a to v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem a dalšími právními předpisy. Vylučuje se odpovědnost za okolnosti vylučující odpovědnost (vyšší moc), jako jsou například mimořádné události, živelné pohromy či zásahy orgánů veřejné moci.

8.3 Veškeré hry a programy pořádané v rámci Akcí mají výhradně společenský a zábavní charakter. Účastníci neuzavírají skutečné peněžní sázky a nezískávají finanční výhry. Jakékoli formy finančního hazardu nejsou součástí služeb Poskytovatele.

8.4 Poskytovatel neodpovídá za ztrátu či poškození osobních věcí účastníků, pokud škoda nevznikla prokazatelně porušením povinností Poskytovatele.

8.5 Fotografie, videozáznamy a další materiály z Akce mohou být pořizovány pouze v rozsahu a za podmínek dohodnutých mezi Poskytovatelem a Klientem, vždy v souladu s právní úpravou ochrany osobních údajů a osobnostních práv.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat, přičemž aktuální znění je vždy zveřejněno na webové stránce https://prazloria.com/terms-and-conditions/. Pro konkrétní Smlouvu je rozhodující znění Podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření.

9.2 Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky, zejména příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a souvisejícími předpisy.

9.3 V případě, že se některé ustanovení těchto Podmínek stane neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které svým významem a účelem nejlépe odpovídá původnímu záměru.

9.4 Spory vzniklé v souvislosti s těmito Podmínkami nebo se Smlouvou se smluvní strany pokusí řešit přednostně smírnou cestou. Nedojde-li k dohodě, je k řešení sporu příslušný věcně a místně příslušný soud podle sídla Poskytovatele.

9.5 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele a nahrazují veškeré předchozí verze všeobecných obchodních podmínek.